FAQ

Als Richtlinie können Sie mit 50.000 Kapseln pro Sorte rechnen. Hier kann es je nach Rohstoff Abweichungen geben und unter besonderen Voraussetzungen können wir auch hier flexibel agieren – sprechen Sie mit uns über Ihre persönlichen Möglichkeiten und Vorstellungen.

Wir haben keine festen Preislisten, da wir für jeden Kunden individuelle Angebote erstellen.

Wenn Sie unser Kunde geworden sind und Preise von uns erhalten haben, gelten diese in der Regel für ein Quartal. Wir finden es fair, wenn wir die Rohstoffpreise, die sich jedes Quartal ändern, an unsere Kunden weitergeben.

Bei uns werden Sie individuell betreut. Sie haben einen zuständigen Ansprechpartner im Sales-Team sowie „Ihren“ Produktentwickler. Bei allen Anliegen rund um die Auftragsabwicklung und den Versand steht Ihnen unser komplettes Abwicklungsteam zur Verfügung.

Dreimal „JA“! Wir sind BIO-zertifiziert und erfüllen die Voraussetzungen für glutenfreie und vegane Produktionen.

Bei der Entwicklung unserer Private-Label-Produkte berücksichtigen wir selbstverständlich lebensmittelrechtliche Anforderungen. Sollte sich im Rahmen der Prüfung ergeben, dass einzelne Bestandteile Ihrer Rezeptur aus fachlicher oder regulatorischer Sicht kritisch zu bewerten sind, informieren wir Sie frühzeitig und stehen Ihnen beratend zur Seite, um gemeinsam eine passende Lösung zu erarbeiten.

In unserem Unternehmen sind qualifizierte Fachleute tätig, die sich kontinuierlich über die aktuellen gesetzlichen Anforderungen im Bereich Spezifikationen und Deklarationen informieren und diese entsprechend umsetzen. Selbstverständlich stellen wir Ihnen für jedes Produkt eine umfassende Spezifikation zur Verfügung, die Ihnen als verlässliche Grundlage für die Deklaration dient.

Im Normalfall greifen wir auf geprüfte und qualifizierte Rohstoffe aus unserem Portfolio von ca. 3000 Rohstoffen zurück. Benötigen Sie einen speziellen Rohstoff, bei dem eine Beistellung Sinn macht, müssen alle Qualitätsdokumente zur Verfügung gestellt werden. Selbstverständlich beschaffen wir unter bestimmten Voraussetzungen, die wir gerne mit Ihnen besprechen, Ihre ganz speziellen Rohstoffe für Sie.

Im Rahmen unserer hohen Qualitäts- und Sicherheitsstandards sowie der geltenden Zertifizierungsanforderungen unterziehen wir jeden Wareneingang einer sorgfältigen Prüfung. Dank unseres Labors sind wir zudem jederzeit in der Lage, auch Analysen von Rohstoffen durchzuführen, um die Produktsicherheit zu gewährleisten

Ihre Dosen- und Beuteletiketten, bedruckten Beutel oder Umkartons, individuellen Necksleeves, Deckel oder Messlöffel werden bei uns so eingelagert, als würden diese Materialen uns selbst gehören. Das bedeutet, dass wir die Lieferung auf Menge und -soweit wie möglich- auf Qualität prüfen, interne Artikelnummern vergeben, die Materialien in unseren Lagerbestand einbuchen, verwalten und sorgsam aufbewahren. Durch die Erfassung in unserem internen Lagersystem können wir Ihnen jederzeit Auskunft über die Bestände geben und Sie erhalten von uns eine Nachricht, wenn Sie Verpackungsmaterial nachbestellen sollten.

Wir haben eine immense Auswahl an blanko Dosen und Beuteln im Lager ständig verfügbar.

Sollte jedoch Ihre Wunschverpackung nicht dabei sein, beschaffen wir unter bestimmten Voraussetzungen, die wir gerne mit Ihnen besprechen, Ihre gewünschte Verpackung.